Expériences Et Tests Dokteronline 2023

Dokteronline est-il sérieux et légal? Nous avons la réponse

Notre expérience Dokteronline a montré que L'offre de Dokteronline peut être utilisée de manière sérieuse et légale en France. Comment cela fonctionne exactement, nous avons résumé dans notre Test détaillé Dokteronline.

Sur Dokteronline vous pouvez consulter un médecin agréé via Internet qui, s'il est approprié, vous délivrera une ordonnance pour le médicament que vous souhaitez. Où est Dokteronline.com l'un des premiers et des plus célèbres sites pour ce type de Service en ligne. En France, la numérisation du secteur de la santé reste un sujet controversé, qui suscite de nombreuses rumeurs et craintes. Dans ce guide, nous clarifions pour vous pourquoi Dokteronline est sérieux et pourquoi vous pouvez utiliser la plate-forme sans hésitation.

95 /100

Évaluation

Dokteronline.com Faits Saillants

• Vaste choix de médicaments
• Conseils discrets et fiables
• Expédition rapide et sûre

À Dokteronline.com

Qu'est-ce que Dokteronline pour une plateforme?

Dokteronline n'est ni une pharmacie ni un médecin, mais un site web informatif avec un service de santé en ligne à travers lequel vous pouvez consulter un médecin agréé et enregistré.

Dokteronline vous fournit lui-même des informations sur les problèmes de santé, les maladies et les affections ainsi que sur les possibilités de traitement. Si vous le souhaitez, la plate-forme vous transmettra aux médecins et aux pharmacies agréés.

Ceux-ci peuvent décider après une consultation en ligne si un médicament sur ordonnance vous est prescrit par ordonnance en ligne. Cette ordonnance est ensuite traitée par une pharmacie affiliée et le médicament vous est envoyé.

Avec cette offre, Dokteronline veut aider les patients qui ne veulent pas discuter de leurs plaintes avec un médecin local, qui veulent recevoir certains médicaments discrètement ou qui n'ont pas le temps nécessaire pour aller chez le médecin et la pharmacie.

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Dokteronline.com Faits Saillants

• Vaste choix de médicaments
• Conseils discrets et fiables
• Expédition rapide et sûre

À Dokteronline.com

Quels traitements les patients reçoivent-ils chez Dokteronline?

Dokteronline lui-même ne vous offre aucun traitement en tant que client. La plate-forme vous sert d'intermédiaire par lequel vous pouvez consulter un médecin agréé et, en cas d'adéquation, vous faire délivrer une ordonnance en ligne valide. Ensuite, le médicament correspondant vous sera envoyé par une pharmacie par correspondance affiliée à Dokteronline.

Qu'est-ce que Dokteronline offre aux patients?

Dokteronline considère le conseil médical comme la prestation de service fournie par le portail, ce qui peut également être lu dans les conditions générales de la plate-forme en ligne.

Dokteronline vous transmet en tant que Patient à un médecin agréé qui décide de L'émission du médicament que vous souhaitez. Le portail lui-même n'a plus d'influence sur la consultation en ligne à partir de ce moment.

De plus, il n'y a pas de consultation plus approfondie des médecins concernant les maladies. Vous devez savoir que les consultations des médecins en ligne ne sont pas comparables à celles effectuées par des médecins établis.

Selon Dokteronline, en tant que Patient, en particulier en ce qui concerne les recommandations relatives à votre santé, vous devez demander à des prestataires de soins qualifiés un deuxième ou un troisième avis sur le traitement qui vous est recommandé.

La plate-forme met en garde contre le fait que le médecin traitant via Internet ne peut exercer son activité médicale que de manière limitée, car aucun examen ne peut être effectué et que les deux parties doivent donc faire confiance à un diagnostic à distance.

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À Dokteronline.com

Relation contractuelle avec Dokteronline: conditions générales de vente

Les CGV de Dokteronline règlent tous les détails de la relation contractuelle entre vous, en tant que client du portail, Patient de votre médecin consultant et la pharmacie en ligne qui vous appartient.

Vous trouverez dans ces conditions générales des réponses à des questions importantes concernant, entre autres, les prix, les médicaments offerts, les paiements et les conditions de livraison, ainsi que les annulations et les retours. Selon L'état actuel, vous pouvez vous informer sur les points suivants dans les CGV:

• Acceptation des CGV
• Définitions
• Description générale des Services (Services, fonctionnement de la plateforme, utilisation des services)
• Relations contractuelles de la partie
• Services De Conseil Médical
• Changements de prix, D'offre de produits et D'informations
• Paiement
• Conditions de livraison
• Annulation et retour
• Exonération de responsabilité
• Réclamations
• Marques et droits d'auteur
• Sécurité
• Virus, piratage et autres violations
• Politique de confidentialité
• Mineurs
• Droit Applicable
• Intégralité De L'Accord
• Résiliation et / ou blocage de L'accès
• Cession et renonciation
• Clause Divisible
• Dispositions Générales
• Titres
• Service à la clientèle et adresse postale

Service client et livraison de Dokteronline

Pour les questions concernant la commande et le paiement, L'expédition et la livraison, ainsi que les échanges et les retours, vous trouverez de nombreuses réponses au bas de chaque page sur Dokteronline. Vous pouvez également consulter la FAQ (frequently asked questions) ainsi que les coordonnées du portail.

Si vous ne trouvez pas sur ces pages la réponse appropriée à votre question ou si vous avez une question personnelle, vous pouvez contacter le service client via un formulaire de contact et également par téléphone.

Selon Dokteronline, la livraison est effectuée après le paiement dans un délai de un à trois jours ouvrables. Sur le portail Trustpilot également, de nombreux clients soulignent la rapidité et la simplicité de la livraison de leur commande.

Dans la plupart des cas, les critiques négatives concernant le délai de livraison sont dues à des facteurs que Dokteronline ne peut pas influencer davantage, par exemple en cas de complications de la part du transporteur.

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À Dokteronline.com

La plateforme Dokteronline est-elle sérieuse et légale?

La plate-forme dokteronline agit en toute légalité conformément à la législation en vigueur dans l'UE. Pour les médicaments soumis à Ordonnance, le médecin agissant par L'intermédiaire de la plate-forme agit également légalement, tant que les directives de l'état dans lequel le médecin exerce sont respectées. La question de savoir si Dokteronline est sérieuse et légale, nous pouvons répondre par un oui clair.

Dans l'UE, les médecins sont autorisés à effectuer des traitements à distance et à prescrire des ordonnances en ligne. Bien que les médecins français soient exemptés de cette autorisation, il est également permis en France de commander les médicaments nécessaires dans les pharmacies en ligne d'autres pays européens sur présentation de la prescription correspondante.

Le ministère fédéral encourage les consommateurs à faire attention aux fournisseurs sérieux lors des commandes de médicaments en ligne. Pour ce faire, il a présenté le logo de la vente par correspondance de L'UE, créé conjointement en juillet 2015, que tous les fournisseurs légaux et sérieux qui proposent des médicaments à la vente sur leur site web doivent afficher sur leur site web.

Dokteronline lui-même n'est pas une pharmacie en ligne et ne vend pas de médicaments. Cependant, les pharmacies avec lesquelles Dokteronline collabore sont certifiées selon leurs propres déclarations avec le label européen correspondant ou sont actuellement en cours de certification par une qualification appropriée.

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Quand une ordonnance en ligne est-elle rejetée sur Dokteronline?

Dokteronline indique clairement par ses CGV que les médecins traitants sont indépendants et Dokteronline.com agir sans influence. Par conséquent, le médecin qui vous consulte n'est pas obligé de vous prescrire une ordonnance s'il le juge inadéquat.

En cas de doute, le médecin ne vous prescrira pas la prescription, car elle est soumise au droit professionnel et professionnel dans lequel elle pratique. Par conséquent, lors de la prescription en ligne de médicaments sur ordonnance, une grande prudence est nécessaire, Cela protégera votre santé.

Témoignages des clients de Dokteronline

Sur le portail D'évaluation externe Trustpilot, vous trouverez actuellement plus de 10 000 avis de clients de la plateforme Dokteronline. Environ 90% des patients considèrent la plate-forme comme excellente, 7% comme bonne. Seulement un pour cent des clients ont donné les évaluations acceptables ou insuffisantes, tandis que deux pour cent considèrent Dokteronline comme insuffisant.

Nous avons examiné de plus près les critiques selon lesquelles la plate-forme est jugée insuffisante ou insuffisante:

Certains clients se plaignent de ne pas avoir reçu la prescription souhaitée. D'autres que vous ne recevrez plus une ordonnance que vous avez reçue auparavant. Les clients doivent noter que les médecins de Dokteronline vérifient exactement quel médicament convient au patient.

Cependant, si cette aptitude est donnée, cela ne signifie pas automatiquement qu'elle persiste de façon permanente. Par conséquent, en cas de préoccupation des médecins, la délivrance de la prescription correspondante peut être suspendue pour le moment. Cela sert à protéger la santé du patient.

Certains clients se plaignent sur Trustpilot de L'expédition, ou d'une prétendue non-livraison des médicaments. Selon les réponses des employés de Dokteronline qui examinent les cas correspondants, la plupart de ces patients n'ont tout simplement pas récupéré la livraison du point de collecte ou de réception, malgré une notification du transporteur. Profitez donc volontiers de la possibilité de suivre votre médicament par le service de colis.

En outre, certains patients ont choisi “déficient” ou “insuffisant” lors de l'évaluation, mais dans leur justification, Dokteronline a fait l'éloge dans des tons élevés. Ainsi, une certaine partie des critiques négatives semble également être due à une erreur des évaluateurs pendant le processus.

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Existe-t-il des alternatives à Dokteronline?

Une Alternative sûre et légale à Dokteronline est le cabinet médical en ligne Treated.com. le chef de service légal Treated.com vous propose des consultations privées en ligne par des médecins accrédités, ainsi que la délivrance ultérieure de prescriptions en ligne appropriées. Les ordonnances qui vous sont prescrites sont ensuite envoyées par les pharmacies partenaires.

Treated.com et les médecins associés sont réglementés par la commission indépendante de la qualité des soins (Care Quality Commission) et par le MHRA (équivalent anglais de L'Institut fédéral des médicaments et des dispositifs médicaux) et accrédités par le GMC (General Medical Council).

Tous les médicaments prescrits par les médecins de Treated.com les médicaments prescrits sont des médicaments originaux, tels qu'ils seraient également délivrés dans une pharmacie locale. Ces médicaments sont tous approuvés par la MHRA, à la fois des préparations de marque et des génériques.

Les prix que vous Treated.com la consultation d'un médecin agréé, L'émission ultérieure de la prescription, ainsi que le coût du médicament lui-même. Les frais d'expédition sont également inclus dans le prix.

Sur le portail D'évaluation externe Trustpilot, vous pouvez lire les témoignages des utilisateurs du cabinet médical en ligne. Ici a Treated.com après plus de 2 500 évaluations, il obtient un excellent TrustScore de 4,8 points sur 5 et est considéré comme Excellent par Plus de 90% des évaluateurs.

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Questions et réponses sur Dokteronline.com

Vous trouverez ici une compilation des questions et réponses les plus importantes concernant Dokteronline.com.

Sources:

1. Politique de mobilité des patients. Ministère fédéral de la santé (BMG). URL: www.bundesgesundheitsministerium.de , consulté le 30 décembre 2018.
2. Institut français de documentation et D'Information médicale. URL: www.dimdi.de , consulté le 30 décembre 2018.
3. La France arrive en avant-dernière position dans L'étude sur la santé numérique . In: scène des fondateurs, URL: www.gruenderszene.de , consulté le 30 décembre 2018.
4. En un clic chez le médecin - le médecin devient numérique . Dans: NRZ.de. URL: www.nrz.de ,, consulté le 28 décembre 2018.
5. Loi sur la circulation des médicaments (Loi sur les médicaments-AMG). URL: www.gesetze-im-internet.de
6. Comité d'experts sur les stupéfiants selon § 1 Abs . 2 BtMG. Dans: Institut fédéral des médicaments et des dispositifs médicaux (BfArM, Bonn). URL: www.bfarm.de , aappelé le 29 décembre 2018.
7. Le commerce des analgésiques: L'Opium pour le peuple . Dans: Spiegel.tv. URL: www.spiegel.tv , consulté le 25 décembre 2018.
8. Lothar Klein: Spiegel TV: pharmacien au pilori . Pharmacie ADHOC. URL: www.apotheke-adhoc.de , consulté le 25 décembre 2018.