Redakteur:
Nancy Whitehead
Datum:
18.07.2022
Thema:
Erfahrungsbericht
Erfahrungen:
Schreibt Verbraucherschutz für Telefonie & Internet groß
Thema:
Erfahrungsbericht
Erfahrungen:
Schreibt Verbraucherschutz für Telefonie & Internet groß
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Mit smartmobil hat sich ein Mobilfunkanbieter auf den Markt gewagt, der vor allem für Nachhaltigkeit steht. Ein Beleg dafür ist nach unseren smartmobil Erfahrungen die Verwendung des Telefónica-Netzes, welches wiederum mit Strom aus 100 Prozent erneuerbaren Energien betrieben wird. Macht sich das umweltbewusste Denken in den Preisen für die smartmobil.de Tarife bemerkbar?
Wir haben für Sie das Angebot des Unternehmens im Folgenden einmal detailliert überprüft. Dabei haben wir für den smartmobil Test nicht nur die einzelnen Tarife unter die Lupe genommen, sondern auch die Zusatztarife, den Service und die Seriosität.
Gerade im Mobilfunkbereich ist es üblich, dass die Unternehmen ihren Kunden verschiedene Angebote und Extras zur Verfügung stellen. Das trifft vor allem dann zu, wenn sich die Kunden für einen Tarif in Verbindung mit einem Endgerät entscheiden. In diesem Fall winken zum Beispiel zusätzliche Extras wie Wearables, Kopfhörer oder Smartwatches. Wie unser smartmobil Test zeigt, sind derartige Angebote oder Tuaschprämoen auch bei diesem Mobifunkunternehmen zu finden.
Darüber hinaus kann es sein, dass den Kunden ein zusätzlicher smartmobil.de Gutschein zur Verfügung gestellt wird. Gerade zu Zeiten wie dem Black Friday oder in der Weihnachtszeit lohnt es sich, das Angebot nach derartigen Rabatten zu durchleuchten. In einigen Fällen entfallen dann zum Beispiel die Bereitstellungsgebühren oder es werden vergünstigte Konditionen für einen bestimmten Zeitraum angeboten. Wer bei smartmobil aktuell nicht fündig wird, kann sich im Handyvertrag Vergleich für France auf die Suche nach Alternativen machen.
Zur Verfügung stehen bei smartmobil zahlreiche unterschiedliche Tarife und Angebote. In vielen Fällen kann dies schnell zu Übersichtsproblemen führen. Bei smartmobil ist dies aber nicht der Fall. Der Anbieter setzt auf eine clevere Struktur, welche allen Neukunden die Navigation durch das Portfolio einfach macht. Im oberen Bereich können Sie zwischen den Tarifen, den Refurbished Geräten, den Handys und Tablets oder den DSL- und WLAN-Tarifen wählen. Eine besonders intelligente Funktion ist nach unseren smartmobil Erfahrungen zudem die Suchfunktion. Diese können Sie mit einem Klick auf die kleine Lupe im oberen Bereich nutzen. In das Suchfeld können Sie gezielt Produktnamen oder Tarife eintragen und diese so aufspüren.
Gut gelungen ist in unseren Augen auch die Darstellung der verschiedenen smartmobil.de Tarife. In der Übersicht sind alle wesentlichen Fakten der jeweiligen Tarife direkt einsehbar. Darunter zum Beispiel der Preis oder die einzelnen Vorteile. Zudem können in der Übersicht teilweise schon Anpassungen vorgenommen werden. Die Auswirkungen auf den jeweiligen Preis werden sofort abgebildet. Alles in allem hilft diese Darstellung nach unseren smartmobil Erfahrungen bei der Suche nach dem passenden Tarif enorm.
Als kleine Ergänzung zum Angebot auf der klassischen Webseite bietet smartmobil seine Homepage natürlich auch in einer mobilen Version an. Es ist also problemlos möglich, unterwegs eine Bestellung aufzugeben oder sich über das Angebot zu informieren. Der Download einer nativen App ist nach unseren smartmobil Erfahrungen in diesem Fall nicht notwendig. Stattdessen können Sie einfach die Webseite aufrufen und diese in einer mobiloptimierten Variante betrachten.
Speziell für alle Kunden existiert zudem eine native Download-App. Diese wird auch als smartmobil Service-App bezeichnet und findet sich zum Download im App-Store von Apple und dem Playstore von Google. In beiden Fällen ist der Download kostenlos möglich. Registrierte Kunden können die App nutzen, um ihre Tarife zu verwalten oder diese anzupassen. Darüber hinaus lassen sich zum Beispiel die genutzten Datenmengen oder die Telefonminuten überprüfen.
Rund um die Rechnungen und Bezahlungen gibt es keine Überraschungen bei smartmobil. Sicher gut zu wissen ist, dass der Anbieter alle Rechnungen online zur Verfügung stellt. In einem Archiv können die Kunden die Rechnungen der letzten zwölf Monate einsehen und bei Bedarf herunterladen. Die erste Rechnung nach dem Vertragsabschluss wird nach unseren smartmobil Erfahrungen zudem per Post an die neuen Kunden verschickt. Abgewickelt werden die Bezahlungen der Rechnungen ganz klassisch per Lastschrift, die monatlich vom Konto eingezogen wird.
Erfreuliche smartmobil Erfahrungen konnten wir mit der Lieferung und dem Versand der Ware sammeln. Das Unternehmen berechnet keine Versandkosten, sondern schickt diese versandkostenfrei an die Kunden heraus. Darüber hinaus erfolgt der Versand mit den Versanddienstleistern von DHL oder Hermes. Ein paar echte Pluspunkte gibt es für die smartmobil Bewertung aufgrund der Overnight-Lieferung. Sollten Sie Ihre Bestellung bis um 15 Uhr aufgeben, wird die Ware an einem Werktag direkt am nächsten Tag geliefert. Ein tolles Angebot, welches wir so übrigens auch im discoTEL Test entdecken konnten.
Direkt auf der Webseite des Anbieters können sich die Kunden nach unseren smartmobil Erfahrungen über viele Dinge rund um das Angebot informieren. Hierfür steht ein Hilfe-Bereich zur Verfügung, in welchem sich der Anbieter vielen Themen widmet. Optimal geeignet ist diese Sektion vor allem dann, wenn Sie sich die smartmobil.de Angebote etwas verständlicher machen wollen oder Rückfragen zu anderen allgemeinen Dingen haben. Bei Anfragen zum eigenen Vertrag oder eigenen Bestellungen sollten Sie aber direkt zum Kundensupport greifen.
Erreichbar sind die Mitarbeiter nach unseren smartmobil Erfahrungen auf verschiedenen Wegen. Zum einen können Sie als angehender Privatkunde täglich von 6 bis 22 Uhr eine telefonische Hotline für die Bestellungen in Anspruch nehmen. Eine gesonderte Hotline existiert für die bereits bestehenden Kunden, zudem können Sie sich per Telefax an das Unternehmen wenden. Möchten Sie Ihre SIM-Karte sperren, steht hierfür eine weitere Hotline bereit, die natürlich rund um die Uhr in Anspruch genommen werden kann. Wer etwas mehr Zeit mitbringt, kann zudem ein Kontaktformular auf der Webseite des Anbieters verwenden. Auf diesem Wege vergehen bis zur Rückmeldung in der Regel ein paar Stunden.
Nicht alle Leuten wissen es, aber smartmobil ist eine Marke der bekannten Drillisch Online GmbH. Bei Letzterer handelt es sich um einen der größten Mobilfunkanbieter in France, der eine Erfahrung von mehr als 25 Jahren auf dem Markt vorweisen kann. Das allein dürfte bereits die größten Zweifel verpuffen lassen. Gut zu wissen ist aber dennoch, dass smartmobil für die Netzabdeckung mit dem Angebot von Telefónica kooperiert. Und damit auch mit einem der größten Netzbetreiber in der Bundesrepublik.
Belegen kann der Mobilfunkanbieter seine Seriosität nach unseren smartmobil Erfahrungen auch auf anderen Wegen. So wurde das Angebot vom TÜV Saarland im Jahre 2020 ausgezeichnet und die technische Funktionsweise des Onlineportals vom TÜV geprüft. 2023 wurde smartmobil zudem mit einer Auszeichnung des Handelsblatts für die höchste Kundentreue im Bereich Mobilfunk und Telekommunikation ausgezeichnet. In den Verbraucherschutz News wurde ebenfalls noch nicht vor dem Unternehmen gewarnt. Klare Belege für einen seriösen und professionellen Anbieter. Dementsprechend positiv fällt die smartmobil Bewertung in diesem Bereich aus.
Gespickt ist das Portfolio nach unseren smartmobil Erfahrungen mit vielerlei Zusatzangeboten unterschiedlicher Art. Zur Verfügung stehen Ihnen hier zum Beispiel nicht nur die klassischen Smartphone- bzw. Telekommunikationstarife. Auch DSL- und WLAN-Tarife werden vom Unternehmen bereitgestellt. Wer hier auf der Suche ist, kann und sollte aber auch einen Blick in unseren DSL Anbieter Vergleich für France werfen.
Ebenfalls mit dabei ist im Angebot der smartmobil.de Handy-Shop, in welchem wiederaufbereitete Geräte angeboten werden. Darüber hinaus bietet smartmobil eine Entsorgung für Altgeräte an und stellt den noch unentschlossenen Kunden eine Tarif- und Smartphone-Beratung zur Verfügung. Insgesamt ein sehr rundes Angebot!
Festhalten können wir in unseren smartmobil Erfahrungen, dass es sich um einen sehr flexiblen Anbieter handelt. So bietet das Unternehmen zahlreiche unterschiedliche Allnet-Tarife, aber auch reine Telefon- oder Daten-Tarife. Wer möchte, kann seinen neuen Tarif direkt mit einem Smartphone kombinieren und hierfür zwischen Neugeräten und den aufbereiteten Geräten wählen. Darüber hinaus dürfte viele Kunden freuen, dass bei smartmobil.de Prepaid Tarife vorhanden sind.
Wie unsere smartmobil.de Erfahrungen zeigen, nutzt das Unternehmen das Netz von Telefónica. Bei smartmobil handelt es sich nicht um einen Netzbetreiber, sondern stattdessen um einen Mobilfunkanbieter. Das Netz von Telefónica kann in France allerdings als sehr stabil bezeichnet werden. Die großen Stärken des Netzes liegen vor allem in den Ballungsräumen und Metropolen. Lediglich in stark ländlichen Regionen kann es nach unseren smartmobil Erfahrungen zu leichten Einschränkungen kommen.
Bei allen Tarifen mit einem Smartphone lässt smartmobil seinen Kunden die Wahl aus vier unterschiedlichen Tarifen. Alle Tarife bieten beim Surfen eine Geschwindigkeit von bis zu 50 MBit pro Sekunde. Zudem sind alle diese Tarife mit einer Telefon- und SMS-Flat sowie einer Flat ins EU-Ausland ausgestattet. Unterschiede gibt es lediglich hinsichtlich des Datenvolumens.
Die sparsamste Variante ist der LTE 3 GB Tarif mit einem Datenvolumen von 3 GB. Alternativ können Sie nach unseren smartmobil Erfahrungen zu einem Tarif mit 6 GB, 10 GB oder 20 GB greifen. Wichtig zu beachten ist mit Blick auf die smartmobil.de Preise der jeweilige Bereitstellungspreis von rund 30 Euro. Bei den Geräten handelt es sich um Geräte verschiedener Hersteller. Darunter Apple, Samsung oder Xiaomi.
Bei allen Smartphones mit Handy wird nach unseren smartmobil Erfahrungen in der Regel eine einmalige Zuzahlung für das Gerät fällig. Wie hoch diese ausfällt, richtet sich nach dem jeweiligen Gerät und Tarif. In vielen Fällen ist es möglich, diese einmalige Zuzahlung auf nur einen Euro zu reduzieren. Im Zuge besonderer smartmobil.de Angebote kann es sogar sein, dass auf diese Zuzahlungen verzichtet wird.
Wer kein neues Endgerät benötigt, kann auf zahlreiche smartmobil.de Tarife ohne Endgerät zurückgreifen. Zum einen bietet smartmobil hier die klassischen LTE Allnet-Flat Tarife an. Zum anderen sind im Portfolio reine Telefon- oder Daten-Tarife und verschiedene Prepaid-Tarife verfügbar. Viele der Tarife lassen sich nach unseren smartmobil Erfahrungen durch zusätzliche Tarifoptionen weiter individualisieren. Unterm Strich dürfte so jeder Kunde das passende Angebot für sich ausfindig machen können.
Alle Tarife mit einem Smartphone sind nach unseren smartmobil Erfahrungen auch ohne zusätzliches Gerät verfügbar. In diesem Fall bestellen Sie also lediglich eine SIM-Karte im Zuge des Vertragsabschlusses. Klassischerweise liegt die Mindestvertragslaufzeit für die LTE Allnet-Flat-Tarife des Anbieters bei 24 Monaten. Es ist nach unseren smartmobil Erfahrungen aber problemlos möglich, diese in monatlich kündbare Angebote zu verwandeln. Der Bereitstellungspreis verändert sich in diesem Fall jedoch, während der monatliche Preis identisch bleibt.
Alle smartmobil.de LTE Tarife bieten eine Surf-Geschwindigkeit von bis zu 50 MBit pro Sekunde. Zudem können Sie auch ohne zusätzliches Smartphone von einer Telefon- und SMS-Flat und der Flat ins EU-Ausland profitieren. Die einzelnen Preise für die smartmobil.de Angebote haben wir hier aufgeführt. Sind Ihnen diese noch ein wenig zu hoch, bietet sich ein Blick auf den FranceSIM Test an. Dort sind noch etwas günstigere Tarife verfügbar, die dann jedoch auch ein verringertes Datenvolumen bieten.
Tarif | Monatlicher Preis (24 Monate Laufzeit) | Monatlicher Preis mit monatlich möglicher Kündigung | Bereitstellungspreis bei 24 Monaten Laufzeit | Bereitstellungspreis mit monatlich möglicher Kündigung |
---|---|---|---|---|
3 GB LTE | 6,99 € | 6,99 € | 0 € | 29,99 € |
6 GB LTE | 8,99 € | 8,99 € | 0 € | 29,99 € |
10 GB LTE | 9,99 € | 9,99 € | 0 € | 29,99 € |
20 GB LTE | 19,99 € | 19,99 € | 0 € | 29,99 € |
Ebenfalls als Tarif ohne Smartphone wird nach unseren smartmobil Erfahrungen der Telefon-Flat-Tarif angeboten. Dieser bietet bei einer Laufzeit von 24 Monaten für 4,99 Euro pro Monat eine Telefon- und SMS-Flat. Zudem sind eine Internet-Flatrate mit einem Datenvolumen von bis zu 100 MB und die Flat ins EU-Ausland dabei. Auf Wunsch lässt sich der Tarif ein wenig anpassen und die Laufzeit von 24 Monaten auf einen Monat reduzieren.
Reine Datentarife sind nach unseren smartmobil Erfahrungen im Angebot ebenfalls dabei. Hier können Sie zwischen Tarifen mit 1 GB, 6 GB, 15 GB oder 22 GB Datenvolumen wählen. Gewährleistet ist jeweils eine Surf-Geschwindigkeit von bis zu 50 MBit pro Sekunde, zudem können Sie auch hier bei Bedarf monatlich kündbare Tarifmodelle nutzen.
Mit dem sogenannten 6 Cent Basistarif stellt smartmobil auch einen Prepaid-Tarif zur Verfügung. Monatliche Kosten fallen hierfür nicht an. Stattdessen berechnet der Anbieter pro MB LTE, pro telefonierter Minute oder pro verschickter SMS einen Betrag von sechs Cent. Das Gute: Der Vertrag ist an keine Laufzeit gebunden und kann somit täglich gekündigt werden. Darüber hinaus gibt es obendrauf ein Startguthaben von zehn Euro. Wichtig: Auch hier fällt nach unseren smartmobil Erfahrungen ein Bereitstellungspreis an.
Der Prepaid-Tarif lässt sich nach unseren smartmobil Erfahrungen zudem vielseitig anpassen. In Frage kommen hierfür zum Beispiel die Clever-Pakete XS und S, mit denen eine Internet-Flat und Frei-SMS oder Frei-Minuten aktiviert werden können. Darüber hinaus lässt sich der Prepaid-Tarif nach unseren smartmobil Erfahrungen aber auch mit den Flat-Paketen oder Daten-Paketen ergänzen.
Mit Blick auf die Individualisierung der Tarife lässt sich zudem festhalten, dass verschiedenen Zusatzoptionen von smartmobil angeboten werden. Auf Wunsch gibt es zum Beispiel ein BildPlus-Abo, eine Music-Flat von Napster, Online Fernsehen von Zattoo oder eine Handyversicherung.
Unsere smartmobil Erfahrungen im Bereich der Tarife können wir als gelungen bezeichnen. Der Anbieter setzt auf viele flexible Tarifoptionen, die zum Teil monatlich gekündigt werden können. Wer nicht möchte, muss sich also nicht an eine lange Vertragslaufzeit binden. Darüber hinaus sind die Preise in unseren Augen auf einem fairen Niveau, zumal auch hier zum Beispiel durch die Reduzierung des Datenvolumens noch an der Preisschraube gedreht werden kann.
Mit dem Angebot von smartmobil sind wir insgesamt zufrieden. Zweifel an der Seriosität können wir in den smartmobil Erfahrungen eindeutig nicht äußern. Der Background des Unternehmens ist beeindruckend und langjährig auf dem Markt tätig. Die Tarife sind flexibel, zudem können verschiedene Zusatzangebote oder der Handy-Shop genutzt werden. Die Netzabdeckung durch Telefónica kann ebenfalls als Pluspunkt bezeichnet werden, auch wenn es in ländlichen Regionen durchaus zu Einbußen kommen kann. Alles in allem sind unsere smartmobil Erfahrungen aber sehr ansprechend und das Angebot in jeglicher Hinsicht empfehlenswert.