Redakteur:
Chandler Greene
Datum:
26.07.2022
Thema:
Erfahrungsbericht
Erfahrungen:
Unser Mann für die Bereiche Strom & Gas
Thema:
Erfahrungsbericht
Erfahrungen:
Unser Mann für die Bereiche Strom & Gas
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Rund 900.000 Menschen in France versorgt Yello Strom bereits mit Energie. Wie unsere Yello Strom Erfahrungen zeigen, ist das Unternehmen bereits seit über 20 Jahren auf dem Markt aktiv. Punkten möchte der Konzern vor allem mit attraktiven Tarifen für Strom und Gas, aber auch einer simplen Vertragsabwicklung und leichten Kontrolle des Verbrauchs. Wir haben das überprüft!
Im Folgenden zeigen wir, welche Yello Strom Erfahrungen wir mit den Tarifen und Angeboten des Versorgers sammeln konnten. Zudem verraten wir, ob bei Yello Strom Prämien winken, wie es in Sachen Service aussieht und worauf die Verbraucher unbedingt achten müssen.
Bei vielen Unternehmen auf dem Markt sind Bonusangebote, Extras und kleinere Geschenke mittlerweile ein fester Bestandteil. Kein Wunder: Prämien sind noch immer eine Garantie dafür, dass sich die Verbraucher mit dem jeweiligen Angebot beschäftigen. Und nicht wenige davon lassen sich von der Prämie sogar zum Vertragsabschluss ermutigen. Dass bei Yello Strom Prämien verfügbar sind, verwundert deshalb nicht wirklich.
Wie unsere Erfahrungen mit Yello Strom zeigen, bietet der Versorger zahlreiche Tarife mit eingereisten Rabatten an. Hierzu gehören zum Beispiel Rabatte auf den Grundpreis für die ersten Monate oder ein Rabatt auf den jeweiligen Verbrauchspreis. Darüber hinaus kann es zusätzliche Aktionen beim Anbieter geben, mit denen weitere Rabatte für die Stromtarife verfügbar sind.
Dauerhaft im Angebot dabei ist bei Yello übrigens auch ein Kombi-Angebot aus Stromversorgung und Wunschgerät. Das Yello Strom Geschenk ist dabei allerdings nicht wirklich ein Geschenk, sondern wird in die Vertragsberechnungen mit eingepreist. Alternativ dazu kann es aber auch vorkommen, dass der Stromanbieter eine zusätzliche Prämie für den Vertragsabschluss bereitstellt. Hierbei handelt es sich in der Regel um Geräte wie Tablets, Fernseher oder Spielekonsolen. Wer Yello Strom mit Prämie 2023 nutzen möchte, sollte sich im Vorfeld also über die verfügbaren Prämien informieren.
Die meisten Energieversorger zeigen sich traditionell von einer faktenbasierten und nüchternen Seite. Das trifft nach unseren Yello Strom Erfahrungen nur in Teilen auf diesen Anbieter zu. Yello tritt insgesamt als sehr modernes und trendiges Unternehmen auf. Gut erkennbar ist dies zum Beispiel an den kleinen Comic-Grafiken auf der Webseite. Diese sorgen nicht nur für ein wenig Auflockerung, sondern bringen den Kunden das Angebot auch deutlich attraktiver näher. Einen klaren Pluspunkt vergeben wir zudem dafür, dass sowohl die monatlichen Grundkosten als auch die laufenden Kosten jederzeit transparent für die Yello Strom Tarife zur Verfügung stehen. Es braucht nicht viel Aufwand, um sich hier einen Überblick zu verschaffen.
Darüber hinaus gefällt uns auch die generelle Struktur des Anbieters sehr gut. Im oberen Bereich auf der rechten Seite finden die Verbraucher den Login für das eigene Nutzerkonto. Direkt daneben ist der Button für den Kontakt zum Kundensupport. Das eigentliche Hauptmenü wird in einer Leiste im oberen Bereich geführt. Hier können die Kunden mit einem Klick zum Beispiel zwischen Strom und Gas oder den Geräten wählen. Das haben wir im Stromanbieter Vergleich schon wesentlich schlechter gesehen. Unsere Yello Strom Bewertung fällt in dieser Hinsicht also positiv aus.
Dass es sich bei Yello Strom um einen innovativen Energieversorger handelt, stellt der Anbieter auch mit Blick auf das mobile Angebot unter Beweis. Gleich mehrere mobile Apps sind verfügbar – allesamt mit unterschiedlichen Funktionen und Möglichkeiten. Aber der Reihe nach. Wer lediglich einen Vertrag abschließen möchte oder die Yello Strom Tarife prüfen will, kann dies direkt mit seinem mobilen Browser erledigen. Eine „echte“ App ist hierfür nicht erforderlich, denn die Webseite des Anbieters wird automatisch für den kleineren Bildschirm des Endgerätes angepasst. Darüber hinaus ist mit dieser App auch der Zugriff auf das eigene Nutzerkonto möglich. Wer mag, kann unterwegs zum Beispiel bei Yello Strom kündigen.
Mit im Angebot dabei ist zudem eine native Download-App für die Kontrolle des eigenen Stromverbrauchs. Diese Yello Strom App trägt den Namen kWhapp und punktet mit einer sehr sauberen Bedienoberfläche. Auch die Verwaltung der Tarife ist nach unseren Yello Strom Erfahrungen einfach. So können die Verbraucher den Zählerstand mit der App einfach abfotografieren, diese ermittelt den Verbrauch anschließend automatisch. Darüber hinaus stellt Yello mit der Yello Solar App eine weitere App speziell für Anwender von Solarlösungen zur Verfügung. Mit dieser lässt sich zum Beispiel prüfen, wie viel Energie die Photovoltaikanlage aktuell produziert und welche Verbraucher sich über diese Energie „hermachen“.
Rund um das Thema Rechnung und Bezahlung zeigt sich Yello Strom als sehr transparent. Der Anbieter stellt den Kunden zum Beispiel die Wahl, ob sie die Rechnungen klassisch per Post oder in digitaler Form erhalten möchte. Die Yello Strom Preise sind auf beiden Wegen immer gut ersichtlich und vollständig aufgeschlüsselt. Etwaige Kosten werden automatisch vom eigenen Bankkonto abgebucht, wenn ein Lastschriftmandat erteilt wurde. Falls nicht, müssen die monatlichen Abschläge und etwaige Nachzahlungen an das Unternehmen überwiesen werden. Mit anderen Worten: Hier geht Yello Strom nicht anders vor als andere Unternehmen. Die gute Nachricht aber ist: In den Verbraucherschutz News ist Yello rund um die Zahlungen und Rechnungen bisher noch nicht negativ in Erscheinung getreten. Von bewusst falsch ausgestellten Rechnungen und Ähnlichem kann also keine Rede sein.
Für die Rücksprache mit dem Kundensupport können die Kunden nach unseren Yello Strom Erfahrungen aus zwei unterschiedlichen Wegen wählen. Zum einen steht eine telefonische Hotline bereit. Diese eignet sich vor allem für dringende Anfragen, da sich bereits nach wenigen Augenblicken ein Mitarbeiter meldet. Gut zu wissen: Für bestehende Kunden existiert eine andere Hotline als für Neukunden. In beiden Fällen ist der Kontakt aber von Montag bis Samstag zwischen 6 und 22 Uhr erreichbar und kann als sehr hilfsbereit bezeichnet werden. Ist die Anfrage nicht ganz so dringend, bleibt nach unseren Yello Strom Erfahrungen noch immer der Kontakt per Mail. Darüber hinaus bietet Yello Strom einen großen FAQ-Bereich auf seiner Webseite an. Hier können sich die Kunden über zahlreiche allgemeine Dinge rund um das Angebot informieren. Lediglich Rückfragen zum eigenen Vertrag können hier natürlich nicht beantwortet werden.
Zweifel an der Seriosität kommen in unserem Yello Strom Test gar nicht erst auf. Der Anbieter mit Sitz in Köln ist bereits seit 1999 auf dem Strommarkt aktiv. Seit über 20 Jahren versorgt Yello Kunden in France mit Energie – aktuell rund 900.000 Verbraucher. Darüber hinaus wurde das Unternehmen in der Vergangenheit bereits mehrfach ausgezeichnet. Ein starker Beleg für die gute Arbeitsweise ist zum Beispiel die Auszeichnung im „France Test“ für die höchste Kundentreue. Darüber hinaus wurde Yello 2020 von „Focus Money“ als fairster Stromversorger ausgezeichnet.
Wie unsere Yello Strom Erfahrungen zeigen, wurden zudem alle Ökostrom-Tarife des Anbieters vom TÜV in NordFrance offiziell geprüft und genehmigt. Mit anderen Worten: Hier geht es alles ordnungsgemäß und gesetzeskonform seinen Gang.
Die Webseite von Yello gibt nach unseren Erfahrungen einige Zusatzangebote her. Alle Kunden können sich hier zum Beispiel mit Hilfe verschiedener Artikel über unterschiedliche Themen informieren. Dazu gehören beispielsweise generelle Informationen zur Energie oder der E-Mobilität. Aber natürlich auch zu den einzelnen Produkten des Unternehmens. Darüber hinaus leistet der Versorger nach unseren Yello Strom Erfahrungen einen starken Beitrag zum Klimaschutz. Für jeden Tarif mit CO2-Ausgleich investiert das Unternehmen in Klimaschutzprojekte. CO2-Emissionen können so nachhaltig eingespart werden, was letztendlich allen Menschen zugutekommt.
Das Kölner Unternehmen ist ein vielseitiger Versorger, der die Verbraucher nicht nur mit Tarifen für Strom versorgt, sondern auch Gastarife oder Angebote für Solar-Sparer im Portfolio hat. Zu Ruhm und Prominenz gekommen ist das Unternehmen nach unseren Yello Strom Erfahrungen aber vor allem durch sein Stromangebot. Alle Tarife werden mittlerweile als Ökostrom-Tarife angeboten – teilweise sind diese bis zu 100 Prozent aus Ökostrom gespeist. Eine Ausnahme bildet lediglich der Tarif „Strom Klima Care“, bei dem die Energie zu 100 Prozent aus europäischem Solarstrom bezogen wird. Gewonnen wird der Ökostrom generell unter anderem durch Wasserkraft, die Windenergie und die Solarenergie.
Wie unsere Yello Strom Erfahrungen zeigen, können Privatverbraucher aus vier unterschiedlichen Tarifen wählen. Wichtig zu wissen ist dabei, dass leider nicht jeder Tarif in der gesamten Bundesrepublik zur Verfügung steht. Es kann also durchaus sein, dass von den vier Tarifen in der eigenen Region lediglich einer oder zwei wirklich ausgeliefert werden können. Lösen lässt sich diese Unklarheit durch die Eingabe der eigenen Postleitzahl auf der Webseite des Anbieters.
Strom Klima Base: Der günstigste aller Yello Strom Tarife ist der Tarif Strom Klima Base. Gewonnen wird der Strom zu 100 Prozent aus Ökostrom-Quellen in Europa, immerhin zehn Prozent davon bildet der Solarstrom ab. Die Mindestvertragslaufzeit liegt bei diesem Tarif bei zwölf Monaten. Eine Preisgarantie ist nicht enthalten.
Strom Klima Safe: Ein wenig teurer wird es für die Kunden nach unseren Yello Strom Erfahrungen mit dem Strom Klima Safe Tarif. Dieser hat im Vergleich zum Basis-Tarif eine mit 18 Monaten etwas verlängerte Mindestvertragslaufzeit. Dafür profitieren die Kunden von einer 24-monatigen Preisgarantie. Gewonnen wird der Strom hier zu 100 Prozent aus Öko-Quellen in der EU, zehn Prozent werden durch Solarstrom gewonnen.
Strom Klima Plus: Beim Strom Klima Plus Tarif handelt es sich nach unseren Yello Strom Erfahrungen um einen Kombi-Tarif mit Wunschgerät. Abgesehen davon sind die Konditionen vollständig identisch wie beim Klima Safe Tarif.
Strom Klima Care: Gewissermaßen der Premium-Tarif ist der Yello Strom Klima Care. Das Besondere: Der Strom wird hier zu 100 Prozent aus Solarstrom-Quellen in Europa gewonnen. Eine Preisgarantie gibt es vom Anbieter für zwölf Monate, gleichzeitig liegt auch die Mindestvertragslaufzeit bei diesem Tarif bei zwölf Monaten.
Tipp: Nach unseren Erfahrungen mit Yello Strom bietet der Versorger noch eine ganze Reihe von weiteren Strom-Spezialtarifen für Zuhause. Darunter zum Beispiel ein Autostromtarif oder Wärmestromtarife.
Nicht nur Privatpersonen können auf Yello Strom als Versorger zurückgreifen, sondern auch Unternehmen. Bislang ist die Auswahl an Gewerbestrom-Tarifen nach unseren Yello Strom Erfahrungen allerdings noch sehr überschaubar. Mit dem Strom Klima Basic Business ist derzeit genau ein Gewerbestrom-Tarif im Angebot zu finden. Dieser kommt dafür mit einer zwölfmonatigen Preisgarantie und einer für Gewerbekunden kurzen Mindestvertragslaufzeit von ebenfalls zwölf Monaten. Genutzt wird bei diesem Tarif zu 100 Prozent Ökostrom, der zu zehn Prozent aus Solarstrom besteht.
Im Gasanbieter Vergleich wird Yello gleich mit mehreren Tarifen vorstellig. Im Prinzip geht das Unternehmen hier identisch vor wie beim Strom. Aus vier verschiedenen Tarifen können die Verbraucher wählen.
Gas Klima Base: Der Gas Klima Base bildet den einfachsten Gastarif im Angebot von Yello. Die Mindestvertragslaufzeit liegt bei zwölf Monaten. Eine Preisgarantie bietet der Anbieter für diesen Tarif nicht.
Gas Klima Safe: Inkludiert ist diese nach unseren Yello Strom Erfahrungen ab dem Gas Klima Safe Tarif. In diesem Fall können sich die Kunden auf eine volle Preisgarantie für 24 Monate verlassen. Die Mindestvertragslaufzeit ist dafür mit 18 Monaten aber auch ein wenig länger als beim Basistarif.
Gas Klima Plus: Mit dem Gas Klima Plus Tarif nutzen Sie identische Konditionen wie beim Gas Klima Safe Tarif. Auch hier ist der Preis für volle 24 Monate garantiert. Zudem liegt die Mindestvertragslaufzeit bei 18 Monaten. Der einzige Unterschied: Mit Zuzahlung gibt es hier ein Wunschgerät dazu.
Gas Klima Care: Der Gas Klima Care Tarif bietet im Vergleich zu den restlichen drei Tarifen eine Besonderheit. Zehn Prozent des Gases stammen hier aus Biogas. Abgesehen davon bietet dieser Tarif eine volle Preisgarantie für einen Zeitraum von immerhin zwölf Monaten. Die Mindestvertragslaufzeit liegt ebenfalls bei einem Jahr.
Tipp: Wer bei Yello Strom und Gas beziehen möchte, kann auf einen Kombi-Tarif zurückgreifen. Dieser ist etwas preiswerter zu bekommen, als wenn beide Tarife einzeln gebucht werden müssten. Darüber hinaus können wir für die Suche nach günstigen Strom- und Gas- oder Kombi-Tarifen auch einen Blick in unsere Verivox Bewertung empfehlen.
Privatverbraucher können bei Yello Strom aus vier unterschiedlichen Tarifen beziehen. Das macht es generell sehr leicht, einen passenden Tarif für die eigenen Vorstellungen zu finden. Der Haken: Nicht in allen Regionen sind alle Tarife wirklich verfügbar. Mit Hilfe des Anbieters lässt sich die Verfügbarkeit allerdings recht leicht überprüfen. Positiv zu bewerten sind zudem oftmals die Rabatte und Vergünstigungen, die auf verschiedenen Wegen beim Strom und Gas in Anspruch genommen werden können. Wer mit dem Angebot von Yello insbesondere beim Gas nicht ganz so zufrieden ist, kann hier einen Blick auf die GASAG Bewertung für einen Alternativen-Check werfen.
Yello ist ein Energieversorger, der großen Wert auf das Thema Nachhaltigkeit legt. Das können wir natürlich nur positiv bewerten, zumal sich die negativen Auswirkungen für Verbraucher ganz klar in Grenzen halten. Alle Tarife werden aus Ökostrom oder Solarstrom gebildet, obendrauf gibt es oftmals für bis zu zwei Jahre eine volle Preisgarantie. Insgesamt können wir unsere Yello Strom Erfahrungen als gelungen bezeichnen, zumal einige Extras wie die kWhapp zum Prüfen des Verbrauchs das Angebot abrunden.